机票酒店越搜越贵 面对大数据杀熟教你如何避坑

机票酒店越搜越贵 面对大数据杀熟教你如何避坑

近年来,许多电商平台屡次曝出“大数据杀熟”的问题,相关话题也时常引发热议(www.dtyw.net)。许多业内人士借此经常提醒商家应厘清正当逐利与价格欺诈行为的区别。不过这种“杀熟”的问题到现在还时常有人遇到。就在3月8日刚刚结束的天猫”女神节“活动中有网友反应称,天猫超市就利用大数据杀熟,不同账号在购买同一款商品时出现了价格差异,购买了88vip账号的老用户价格甚至高于新用户的问题。

虽然天猫对此回应称这是系统对商品价格不同的误解问题,目前该问题已经修复。不过大部分用户都非常清楚,随着数据时代的到来,用户数据的收集和分析已经成了互联网公司默认的基本操作。最常见的就是我们在线上各种平台买东西的时候时常会出现价格波动的情形,这就是很多平台通过大数据分析和预测的手段,对于同样的商品和服务,对不同对象收取不同价格的“杀熟”。

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大数据杀熟案例列举:

早在2020年就有网友表示滴滴打车利用大数据杀熟,并晒出截图显示出两个人使用滴滴打车软件,从同样的地点出发、同样的目的地,但价格却不同。

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在2020年3月同样有网友发文质疑携程存在“杀熟”,称当天自己在携程购买机票准备支付时,发现忘记勾选报销凭证,退回修正后再支付就被告知无票。重新搜索购票后,结果发现价格涨了不少。无奈下载航空公司的APP,选择同样航班,比携程第一次给出的价格还低。

而出现过被大数据杀熟显然不是1、2位用户,根据2020年3月27日,北京市消费者协会发布的大数据“杀熟”调查结果显示,有56.92%的被调查者有过被大数据杀熟的经历,其中被调查者主要在网购、旅游平台、网约车等平台被大数据杀熟。那么这些大数据杀熟的问题是如何产生的呢?

为什么会产生大数据杀熟

在使用智能手机相应的App的同时,用户的数据也已经被平台调取利用了。其实“大数据杀熟”的源头在于平台根据搜集用户的个人资料、流量轨迹、购买习惯等行为信息,通过平台大数据模型建立用户画像,最后根据画像给用户推荐相应的产品、服务和定价。而且使用智能手机时APP往往会让用户同意调用位置信息,存储访问信息等个人数据,这样即便只是通过浏览器收集到的数据信息依然能够被调用收集。

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相信很多人都遇到过即便没有使用搜索功能,也能在APP列表中查看到自己需要购买的产品。而且在个人购买的时候,即便是价格存在大的差距,但购物平台有时会看准你一直在这消费的特性,即便是买贵了因为没有对比参照也可能发现不了,对于这种“熟客”平台也不需要用低价来保留的时候就开始针对用户抬价。那么我们如何应对这种看人抬价的问题呢?

如何应对大数据杀熟

1.直接卸载重装。最简单的方式就是直接卸载app并清空所有缓存数据,卸载后再重装app会判定用户为新用户或者之前的流失用户,像一些打车软件,在卸载重装之后车费相比卸载前(2 分钟前)有可能便宜了 5 到 6 元。而且这种最直接的卸载重装方式不仅可以用于大数据杀熟,对于一些游戏也很适用,比如一些抽卡类的游戏,卸载一小段时间后再重装,基本几抽之内就能出稀有卡牌。其实也是常见的游戏运营策略。

2. 使用多台手机或者找朋友进行多个账号访问。比如想要购买机票的时候,可以多找几个朋友一起试试看某订票平台,或者查看不同的订票平台,如果你一直持续关注出行航班机票,可能会出现票价居高不下的情况,而一些不频发查看的用户反而会刷出低价的机票。这就是在精细化运营下,杀熟这种策略同时命中多个人的概率是很低的。因此多找几个朋友搜索对比,然后选择价的那个下单。

3.使用不同的购物平台进行对照。这一方法和上面提到的找朋友对比价格很相似,只要我们不经常出现在统一平台购买东西,就不会被系统默认判定成为“熟客”,这样也能减少被抬价的概率,我们通常所说的“货比三家”也是相同的道理,买东西的时候多看看,在不同的平台对相同的产品进行价格比对可以很好降低“杀熟”机率。

4.使用数据保护措施。其实在智能手机中安装App之后,都会有一些访问权限的设置,在默认的状态下是会让用户开启的,我们可以通过进入APP设置界面关掉定位许可,关掉 Wi-Fi 自动连接,关掉 APP 数据需求许可等选项来减少数据收集。

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因为公共 Wi-Fi的不安全因素较多,连接之后会出现泄密或定位服务泄密。app可以通过权限获取用户物理位置后分析出所属人群和需求,然后进行信息流广告推送。而且访问手机相册的功能也同样如此,虽然方便了我们保存截图,但是APP也可以反向访问我们的相册照片收集数据,并进行信息流广告推送。对此我们需要做的是,在手机的应用设置中尽可能地不要让隐私数据(包括地理位置、通讯录、相册等)被获取。关闭掉一切非必须的定位许可、照片读取许可、通讯录读取许可,不要连接来路不明的 Wi-Fi 甚至一些看起来官方的 Wi-Fi。

虽然说针对大数据杀熟这一问题,我们提出了一些相应的对策,不贵因为数据收集这种事情每家互联网公司都在做,尤其是电商网站,收集到的数据可以让网站更好的服务于用户,让他们快速找到自己想要的产品,同时也可以实现“杀熟”这种抬价赚取高额利润的行为。即便我们做到保护自己的数据隐私,不过只要使用,依然就会有数据被收集的问题存在,其根据想要杜绝类似情况发生,除了我们日常使用注意之外,还需要社会营造诚信的氛围、互联网企业的自律和监管部门的监管才是更为重要的。

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